Китай обычно удобен для путешествий, но в экстренной ситуации все меняется. Сложно назвать адрес, объяснить, что произошло, и понять вопросы оператора. Поэтому полезно заранее сохранить не только номера, но и китайский адрес отеля, а также пару коротких фраз для окружающих.
Этот материал написан для иностранных туристов, которые не говорят по-китайски. Здесь собраны главные номера, понятные сценарии и готовые китайские карточки.
Четыре номера, которые нужно сохранить
| Ситуация | Номер | Когда использовать |
|---|---|---|
| Полиция | 110 | кража, угроза, нападение, потеря паспорта, серьезный спор, мошенничество |
| Пожарные | 119 | пожар, дым, взрыв, заблокированные люди, опасность газа |
| Скорая помощь | 120 | тяжелая травма, боль в груди, проблемы с дыханием, обморок, сильная аллергия |
| ДТП | 122 | авария с такси, DiDi, скутером, велосипедом или пешеходом |
Если есть непосредственная опасность или травма, сначала звоните в местную экстренную службу. Отель, страховая, семья и посольство подключаются позже.
Если вы не говорите по-китайски
Сначала найдите человека, который сможет позвонить и четко сказать адрес. Лучше всего обращаться к стойке отеля, сотрудникам аэропорта, вокзала или метро, полиции, охране, стойке информации в торговом центре или менеджеру ресторана.
Покажите этот текст:
我需要紧急帮助。我不会说中文。请帮我拨打正确的急救电话，并告诉他们这里的地址。
Он означает: мне нужна срочная помощь, я не говорю по-китайски, пожалуйста, позвоните по правильному номеру и сообщите этот адрес.
Что нужно сообщить
Оператору нужны факты: что произошло, где вы находитесь, есть ли пострадавшие, ваш телефон, название отеля или ближайший ориентир.
紧急情况：报警 / 救护车 / 火警 / 交通事故
地址：______
附近地标：______
是否有人受伤：有 / 没有
我的电话：______
我是外国游客，不会说中文。
Каждый день перед выходом сохраняйте скриншот названия и адреса отеля на китайском. Английского адреса часто недостаточно для водителя, полиции или скорой.
Когда звонить 110, 120, 119 и 122
110 — полиция. Это номер для кражи, нападения, угроз, серьезного преследования, мошенничества с официальным отчетом или потери паспорта. Если паспорт пропал, покажите:
我的护照丢了。我需要报警回执，用于联系使领馆和办理出入境手续。
Подробный порядок действий есть в материале что делать при потере паспорта в Китае.
120 — скорая помощь. Звоните при тяжелой травме, боли в груди, затрудненном дыхании, признаках инсульта, обмороке, сильной аллергической реакции, сильном кровотечении, тепловом ударе или быстром ухудшении состояния.
这是医疗紧急情况。请拨打120。我需要救护车去最近医院的急诊科。
Если у вас пищевая аллергия, заранее подготовьте карточки по гайду по аллергии в Китае.
119 — пожар, дым, взрыв, люди в ловушке или опасный газ. Сначала выходите наружу, вещи и документы потом. 122 — дорожная полиция при ДТП. Если кто-то пострадал, сначала 120, затем 122.
Проблемы с оплатой обычно не экстренный случай
Если Alipay или WeChat Pay не сработали в ресторане или такси, это неприятно, но обычно не повод звонить 110. Попробуйте другую карту, спросите про наличные, попросите отсканировать QR-код еще раз. Полиция нужна при угрозах, мошенничестве или серьезном конфликте.
我的支付软件失败了。我不是不付款。请等一下，我换一种方式支付。
Перед поездкой проверьте Alipay с иностранной картой, WeChat Pay для иностранных гостей и наличные в Китае.
Сделайте карточку на случай экстренной ситуации
Имя:
Гражданство:
Номер паспорта:
Название отеля:
Адрес отеля на китайском:
Экстренный контакт:
Туристическая страховка:
Аллергии:
Лекарства:Не записывайте пароли и полный номер банковской карты. Оставьте только то, что поможет отелю, больнице или полиции быстро сориентироваться.
Читайте дальше: First 24 Hours in China: Arrival Checklist и What to set up before traveling to China.
Офлайн-резерв:
Chinatripbox Kit 2026 включает китайские карточки для телефона, инструкции по настройке и заметки на случай проблем с оплатой. Бесплатный вариант доступен здесь: China Survival Kit.
Загрузка комментариев...